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省统计局对“两会”上会咨询服务人员进行技能模拟测试(图)

——“两会”服务系列报道之七

湖南省统计局         2007-05-21 08:52:47

 

    为确保2006年"两会"咨询服务工作的顺利开展,省统计局继1月7日对上会服务人员及有关工作人员进行培训后,1月12日上午,又对七个"两会"现场服务组14位同志进行了服务技能模拟测试。

    此次服务技能模拟测试由省统计局副局长张世平主持。计算中心、宣传中心、综研室的同志,结合五年“两会”服务工作经验,从系统使用、文字查询、数据查询、宣传报道等四个方面,提出19个实际案例,采用现场提问、现场操作的形式,对“上会”服务人员逐一进行了测试。检验了上会人员对咨询服务规程的掌握和落实情况,同时也检验了他们现场解决问题、应变和语言沟通等能力。

 [“两会”服务宣传报道组  供稿]

 ◎  省统计局圆满完成2006年“两会”信息服务任务(图) (01-23)

 ◎  省统计局局领导心系“两会”统计信息服务点(图) (01-20)

 ◎  人大代表政协委员专访录(图) (01-20)

 ◎  省统计局联合采访组专访委员代表(图) (01-20)

 ◎  省统计局“两会”信息服务倍受媒体关注(图) (01-19)

 ◎  积极主动 通力合作的后方支援(图) (01-19)

 ◎  用心服务 恪尽职守的“两会”工作人员(图) (01-18)

 ◎  今年“两会”信息服务形式更多 质量更高 服务更主动 (01-18)

 ◎  “与统计局同行 与统计局共行”(图) (01-18)

 ◎  民调中心开创“两会”服务新亮点 (01-16)

 

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