为确保2006年"两会"咨询服务工作的顺利开展,省统计局继1月7日对上会服务人员及有关工作人员进行培训后,1月12日上午,又对七个"两会"现场服务组14位同志进行了服务技能模拟测试。


此次服务技能模拟测试由省统计局副局长张世平主持。计算中心、宣传中心、综研室的同志,结合五年“两会”服务工作经验,从系统使用、文字查询、数据查询、宣传报道等四个方面,提出19个实际案例,采用现场提问、现场操作的形式,对“上会”服务人员逐一进行了测试。检验了上会人员对咨询服务规程的掌握和落实情况,同时也检验了他们现场解决问题、应变和语言沟通等能力。
[“两会”服务宣传报道组 供稿]