2010年，湖南省统计局民调中心完成了政府绩效评估中的民意调查、社会公众安全感调查、党风廉政建设公众满意度调查、检察工作群众满意度调查等10个调查项目，得到了省委、省政府有关领导的充分肯定。2011年全省统计工作会议提出要搞准考评数据，做好民意调查，并把民意调查工作纳入局机关全年绩效评估重点工作指标中。日前，民调中心就如何贯彻落实全省统计工作会议精神，加强和改进民意调查工作，组织全体工作人员进行了一次学习和交流。大家一致认为要创先争优，采取以下四项措施，切实保证民意调查数据真实、可靠，努力提高民意调查工作服务于统计工作大局、服务于党政领导决策的水平。

　　——明确职责，转变职能。通过实行项目负责人制，把项目落实到人。项目负责人在职能上，由具体项目的执行者向项目管理运行的组织者转变，以此来提高效率，做精做细。

　　——规范制度，分工合作。建立和完善数据库管理、访问员管理、督导管理、项目管理等一系列制度，使调查流程规范化、制度化。充分发挥团队合作精神，对项目执行做到整体谋划，既要有明确的分工也要有通力协作。

　　——保证质量，坚持原则。首先，坚持以科学求实的精神开展工作，真实地反映民意。收集上来的信息，坚持事实求是，一是一，二是二，在充分了解掌握实际情况的基础上，认真分析。其次，坚持按照统计学的原理进行方案设计、问卷设计和抽样设计。科学测算样本量，使样本量充分具有代表性，确保调查数据的准确。第三，自觉做好保密工作，对调查结果进行分类管理，不随意使用和泄露。

　　——培育精品，打造品牌。要树立精品意识，通过对方案制定、问卷设计、调查执行、数据汇总、项目报告等全过程的严格把关，将调查收集的数据研究得更为透彻，观念、观点提炼得恰如其分，为委托方提供准确、有价值的信息。更好地提升省统计局民意调查工作的品牌形象和核心影响力。

[供稿：民调中心 袁 野]

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