为了建立学习型组织，微软提出了自己的学习理念，即“通过自我批评学习、通过信息反馈学习、通过交流共享学习”。微软把这个理念一步一步、认认真真地深入下去，通过3个理念化成4个原则。而4个原则实际上又是4大学习系统：
（1）怎样从过去的、当前的研究项目及新产品中系统地学习
为此开展了5大活动：
第一个活动是事后分析活动。
第二个活动是过程审计。
第三个活动是休假会活动。
第四个活动是小组间进行学习资源分享活动。
第五个活动是自食其果活动。
（2）通过数量化测量的信息反馈进行学习
微软有这样一个理念：你想要领导批准项目，必须拿出数量化分析的道理。微软把产品的质量分为4个程度：
第一，整个产品达到崩溃等级，不能使用；
第二，一种特性，不能使用，而且无法代替；
第三，一个产品不能使用，但是可以代替；
第四，表面的、微笑的，还是可以使用的。当产品的质量测试信息公布以后，员工就知道问题的严重性。经过反思，找出问题的关键所在。
（3）以客户信息为依据进行学习，这是外部的信息反馈
学习型组织理论认为：学习有内源的学习和外源的学习。内源学习即通过内部获得的，像数量化测量的信息反馈。外源学习即把客户的信息作为重要的学习来源。
（4）各产品组之间通过交流共享得到学习
微软有个重要理论，即建立学习型组织的一个重要问题就是实现共享和交流学习。对现代企业来讲，能否实现共享是很重要的问题。微软公司为了加深交流共享，采取了三个措施。
第一，成立共同操作、沟通系统。微软是个庞大的系统，需要高度的互通。
第二，开展相互交流活动。微软要求企业员工看到的好书和好的文章，要互相交流。
第三，开展东走西瞧活动。比尔•盖茨要求各产品开发组之间，互相启发思路，多串串门。
个人 记载职工技能的基础数据；用于构筑学习技能的能力开发计划；打下整体性技能基础的基础能力教育计划；人才开发用资金
团队 解决问题技巧；共同技能；被纳入的多样性；减少对失败的追究责任和顾客（公司内、外、社会）的联络活动；发明、独创性
组织 整体性的职工参与和调动积极性的文化；为把学习获得、共享的制度；知识型职工的增加率；使全体职工提高知识水平时，改善人均费用，改善每项专利的平均费用，改善每项专利平均投入市场的时间，专利的增长率；被投入新的经济活动的组织资产的增长率
社会 全面的关心和责任；关心环境指标：生产事故发生率，违反安全标准，与劳动强度有关的职工津贴；社会责任指标：改善工作条件质量（关心家庭的政策，长期性相互承诺，卫生计划，社会保险计划总投资额）
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