长沙市统计局党组书记、局长，市第一次全国经济普查领导小组副组长叶恺钦在全市第一次全国经济普查业务培训会上就经济普查的“三难”（即入户难、配合难和填报难）问题，提出了解决问题的“三步曲”。
　　
    进行第一次经济普查，必然会出现许多难点、热点、焦点等问题。如何解决这些难点问题，是经普工作者必须认真研究的问题。解决好这些问题，将涉及的一个现实问题就是需要广大群众的支持与配合，比如入户难、配合难、填报难，门难进、脸难看、数据难登记，它像横亘在经济普查工作上的一道屏障。如果得不到群众的支持与配合，经普工作将寸步难行，只有通过做好群众工作，争取群众的理解和支持，经普工作才能取得完全的胜利。因此解决“三难”是关键。“三难”难就难在调查对象思想上的戒备心理。作为长沙的调查对象，一怕“露富”，“人怕出名猪怕壮”，富了怕招惹是非；二怕“露底”，担心填报数据成为纳税、罚款的依据；三怕“露秘”，暴露了商业秘密，有利益可图，招致许多商家来竞争，对企业发展不利。那么我们怎样才能创造一种良好的环境，融洽一种良好的氛围，使他们消除误解，打消疑虑，彻底解除后顾之忧，心甘情愿地从不愿意配合转变为积极配合呢？我认为可以实施“三步曲”的方式来做群众的工作。
　　
    第一步：以关心、关怀的姿态对待经济普查调查对象。入户时我们对调查对象要问寒问暖，关心他们的生活、生产、经营等情况，同他们加强接触，加强语言交流，通过交流沟通思想，融洽感情，从而解除调查对象的戒备心理。问寒问暖的方式有多种多样，可以从问讯身体健康方面入手，也可以从生活方面入手，还可以从生产经营方面入手，再可以从问讯家庭情况方面入手。问讯方式采取对话式；问讯内容主要是群众生产、生活、身体、家庭经常发生的事情；问讯口气是关怀、体贴，使人感到亲切，感到兴奋，感到骄傲等。通过这些工作，使普查员解决了入户时门难进、脸难看的问题，解除了调查对象的戒备心理，厌烦情绪，逐步形成了相互理解、相互信任的心理，为深入了解新情况新问题打下了思想基础。普查工作人员做入户时的工作是一项技能很强的工作，俗话说，酒逢知己千杯少，话不投机半句多，关键在于普查员要抓住调查对象的心理，要讲调查对象最受欢迎的话，不要讲调查对象不高兴的话。如果普查员只有一套空洞的说教，使调查对象产生厌烦情绪，逆反心理，就会给普查工作带来许多难题。因此作为一个称职的普查员，要学会尊重人、理解人，要以自身的涵养与亲和力感召调查对象，使调查对象感到普查员亲切、可敬、可佩，这就为调查工作创造了良好的前提条件。称职的普查员还必须要有敏锐的洞察力，对不同年龄、不同性别、不同阅历、不同性格的人寻找共同语言，从而寻找共同话题与调查对象进行深层次沟通，达到普查所需要的目的。
　　
    第二步：入户后深入了解调查对象的情况。主要是通过倾听群众的呼声，了解群众的疾苦，获得群众的拥护和支持。调查了解情况一定要谦和、诚实、拉家常式，使被调查者感到你是一个“酒逢知己千杯少”的人。调查了解情况的切入口有多种多样，是一个随机事件，也就是说你见到什么最容易引起被调查者关心关注的事情，最容易引起被调查者拉开话闸子的事情，比如了解被调查者的生产经营情况；了解被调查者(主要是个体户)的身世；了解被调查者的家庭情况；了解调查对象的经济发展环境；了解调查对象最兴奋的事情(如结婚、生子、做寿、建房、买车等)，并祝贺他(她)；了解调查对象对当地政府的意见和要求；了解调查对象生产生活中遇到的困难或特殊的事情。通过调查了解，拉近了调查对象的距离，消除了他们的心理障碍，增强了亲近感、信任感、希望感。
　　
    第三步：当好参谋，搞好服务，提出建议。第三步是在第二步的基础上，由普查员所表的态度，主要包括肯定、赞赏被调查者的优势、好的作法、人品等；对其有困难的可以提出合理化建议；将他们提出的意见、建议带回来向上级汇报；承诺做一些力所能及的工作；遇到调查对象有困难、伤感的事，可以做一些安慰的工作。这些表态要求诚恳，评价中肯、实在，建议切实可行，承诺掷地有声，安慰体贴入微。
　　
    通过“三步曲”的入户工作，同调查对象进行了交流，建立了友好感情，可以使生人变成熟人、朋友。使调查对象由戒备心理、逆反心理转化为半信半疑，直至发展到完全信任、无话不说的境地。只有给调查对象以温暖，与调查对象进行充分交流，自然就对我们的工作增添了一份信任。只有当调查对象对经济普查工作愿配合、讲真话的时候，我们的入户工作就达到了目的。使广大普查对象，特别是私营企业主和个体经营户信任普查员，信任党和政府，从而愿意了解经济普查的目的、意义和内容，愿意听取普查员的宣传，做到理解普查、支持普查、配合普查。
　　
    接下来便可以进入主题。普查员要抓住时机，趁热打铁，向调查对象宣讲政策，讲清经济普查的目的和意义，宣传调查对象应尽的职责和义务，宣传经济普查相关的法律和法规，使每个调查对象都能够清楚地知道，按时、如实地填报经济普查表是每个单位和个人应尽的义务，虚报、瞒报、拒报、迟报乃至伪造、篡改普查资料均属违法行为，并将受到法律的严肃惩处。同时要向群众讲清普查员有为调查对象保守机密的严格纪律，向调查对象解释清楚，并作出庄严承诺，经济普查所涉及的任何单位和个人的资料，绝不会对外公布，绝不会向任何人泄密，我们所需要的情况只是总体的、宏观的，是汇总后的情况。通过入户技巧和生动的宣传工作，彻底解除调查对象的疑虑。从而使普查对象依法配合经济普查，按普查表所需要的数据全面真实地申报出来，使我们能在一种和谐的气氛中获取真实的调查数据，从而达到事半功倍的效果。